Tapahtumat

Tapahtuma tarkoittaa esityksen päivämäärää. Jokainen tapahtuma liittyy aina tuotantoon, joka kokoaa useita tapahtumia yhden linkin alle online-myyntiä varten.

Jos haluat luoda useita tapahtumia, luo ensin yksi tapahtuma ja kopioi se sitten haluamallesi määrälle esityspäiviä. 

Luo tapahtuma

Mene kohtaan Ylläpito > Tapahtumat > Tapahtumat ja klikkaa oikealla yläkulmassa Luo tapahtuma. 

Informaatio

1. Sisäinen nimi (jos aktiivinen)

   1. Tapahtuman sisäinen nimi. Nimen on oltava yksilöllinen jokaisessa tapahtumassa.

2. Nimi

   1. Tapahtuman nimi, joka näkyy lipussa, Box Officessa ja verkossa. 

3. Alaotsikko (valinnainen)

   1. Tapahtuman alaotsikko, joka näkyy lipussa, Box Officessa ja verkossa. 

4. Organisaatio

   1. Jos työskentelet useiden organisaatioiden kanssa, valitse tässä oikea organisaatio.

5. Kausi

   1. Käytetään raporttien suodattamiseen, lipun vaihtamiseen liittyvien sääntöjen asettamiseen ja markkinointilupien lisäämiseen. Luodaan kohdassa Ylläpito > Kaudet.

6. Järjestäjä

   1. Näkyy lipussa ja Box Officen sisäisissä tapahtumatiedoissa. 

      Voit luoda uuden järjestäjän suoraan tässä kentässä tai Ylläpito > Tapahtumat > Järjestäjät -kohdassa, jossa sitä voi myös muokata jälkikäteen.

7. Alkaa & päättyy

   1. Tapahtuman alkamis- ja päättymisaika. Tapahtuma näkyy BoxOfficessa päättymisaikaan asti. 

8. Myyntiaika lippukassalla

   1. Käytetään tapahtumien myyntiajan asettamiseen. Voit määrittää myyntiajan ilman, että tapahtuma on heti myytävissä Box Officessa. Näin voit hallita myynnin aloitusta. Voit myös piilottaa tapahtuman Box Officesta, jos myyntiaika ei ole vielä alkanut. Käyttöoikeus tähän vaihtoehtoon voidaan määrittää käyttäjäkohtaisesti.

9. Ilmainen

   1. Käytetään ilmaistapahtumissa, joihin ei tarvita lippua. Nämä tiedot voidaan lähettää Tixly Event API:n kautta, ja tapahtuma näkyy myös Box Officessa. 

   2. Kun ilmaistapahtuma on tallennettu, sitä ei voi muuttaa.

1. Vahvistettu

   1. Jos valitset Ei, tapahtuma merkitään Box Officessa punaiseksi. Näin henkilökunta tietää, että tapahtuma ei ole myynnissä. Lippuja on edelleen mahdollista myydä, mutta lippuun ei paineta päivämäärää tai kellonaikaa.
   2. 

1. Myynnin tila

   1. Tapahtuman tila, joka näkyy Box Officessa ja verkossa asiakkaalle. Tämä kenttä ohittaa automaattisen tilan, jos pudotusvalikosta valitaan joku muu kuin Ei statusta.
      • Ei statusta: Oletusasetus, kun tapahtumaa luodaan.
      • Viimeiset liput: Riippuu työryhmän asetuksista. Voi olla esimerkiksi 100 viimeistä lippua tai 10 % saatavilla olevista lipuista.
      • Loppuunmyyty: Riippuu työryhmän asetuksista. Voi olla 0 lippua tai 0 % käytettävissä olevista lipuista.
      • Peruttu: Valitse tämä vaihtoehto, kun tapahtuma peruutetaan.
      • Myynti ei alkanut: Valitse tämä, jos haluat, että tapahtuma näkyy verkossa, mutta myynnin alkamispäivä ei ole vielä tiedossa. 

2. Automaattinen myyntitila

   1. Jos valitset Kyllä, myynnin tila muuttuu automaattisesti asetuksiin viimeiset liput tai loppuunmyyty. 

      Myös odotuslista aktivoituu.
      Myyntitilan asetukset määritellään yhdessä Tixlyn asiakaspalvelun kanssa.

3. Odotuslista

   1. Tässä voit aktivoida odostuslistan loppuunmyytyyn tapahtumaan.  
      • Max waiting list tickets: Lippujen määrä, jonka asiakas voi pyytää per ilmoittautuminen. Ei vastaa listan paikkojen kokonaismäärää.
      • CSV download: Kun asiakkaat ovat kirjautuneet odotuslistalle, näyttöön tulee Get CSV -painike. Tämä on staattinen luettelo, mutta asiakkaat voivat poistaa itsensä listalta verkkotilillään.

1. Kesto

   1. Tapahtuman kesto, joka näkyy Box Officessa myynnin aikana i-painikkeen alla ja Tixly Event API:ssa.

2. Sisäinen viesti

   1. Tämä tieto näkyy i-painikkeen alla Box Officessa.

3. Tuotannot

   1. Valitse, mihin tuotantoon tai tuotantoihin tapahtuma liitetään. 

4. Kategoriat

   1. Valitse yksi tai useampi kategoria. Käytetään Tixly Event API:ssa, raporteissa ja asiakassegmenttien luomisessa. Voit luoda uusia kategorioita suoraan tässä kentässä tai 

      Ylläpito > Tapahtumat > Kategoriat -kohdassa, jossa niitä voidaan myös muokata jälkikäteen. 

5. Tunnisteet

   1. Lisää olemassa oleva tai luo uusi tunniste. Käytetään segmenttien luomiseen. Tunniste on myös haettavissa ctrl+E -komennolla. Tapahtumalla voi olla rajoittamaton määrä tunnisteita.

6. Alv

   1. Valitse tapahtuman alv-kanta.

   2. Syötä alv-kanta tapahtumaa luodessasi. Jos tämä unohtuu ja tapahtuma on jo myynnissä, et voi lisätä sitä jälkikäteen.

7. Lahjakorttiryhmät

   1. Jos tapahtumassa on käytössä oma lahjakortti, ilmoita se tässä. Lue lisää.

Sali ja hinnat

1. Tapahtumapaikka

   1. Paikka, jossa tapahtuma järjestetään.
      Tapahtumapaikat luodaan kohdassa Ylläpito > Tapahtumapaikat > Tapahtumapaikat.

2. Sali

   1. Tapahtumapaikan sali, jossa tapahtuma järjestetään. Numeroimattomia saleja voi luoda ja muokata kohdassa Ylläpito > Tapahtumapaikat > Salit. Numeroidut salit luodaan Tixlyn toimesta.

3. Konfiguraatio

   1. Valitse, mitä salin konfiguraatiota tapahtumassa käytetään. Numeroidussa salissa voi olla useita konfiguraatioita, joissa on eri hinta-alueet, sisäänkäynnit, paikkaluokitukset, paikkatiedot, ennalta määritellyt allokoinnit jne. 

4. Sisällytä tilausmaksu

   1. Jos valitset Kyllä, voit asettaa ylimääräisen kiinteän maksun jokaiselle tilaukselle. Tämän maksun maksaa lipun ostaja. Jos kahdella tapahtumalla on eri palvelumaksu, käytetään korkeinta maksua. On myös mahdollista asettaa tilausmaksu basket ruleseissa, jolloin sitä ei tarvitse lisätä jokaiseen yksittäiseen tapahtumaan. 

5. Hintamalli

   1. Valitse hintamalli, jota haluat käyttää tässä tapahtumassa. Mallin mukaiset hinnat lisätään automaattisesti. Voit tarvittaessa lisätä tai poistaa lipputyyppejä sekä muokata hintoja. Katso tarkemmat ohjeet hintamallien luomiseen kohdasta Hintamallit.

6. Hinnat/maksut

   1. Koskee vain niitä tapahtumapaikkoja, joissa käytetään palvelumaksuja. 

7. Maksut

   1. Valitse, mitkä maksut koskevat tätä tapahtumaa.

      Voit luoda ja muokata maksuja kohdassa Ylläpito > Liput > Maksut ja palkkiot.

8. Lipputyypit

   1. Valitse, mitä eri lipputyyppejä tapahtumassa käytetään. Etsi lippuja pudotusvalikosta tai etsi niitä hakukentästä. Tämän jälkeen lipputyypit hinnoitellaan salin kullekin hinta-alueelle. Luo tai muokkaa  lipputyyppejä kohdassa Ylläpito > Liput > Lipputyypit. 

9. Ostoskorisymboli

   1. Voit luoda lippu- & tuotepaketin yhdistämällä tuotteen lipputyyppiin. Tällöin lipputyyppiä ei voi ostaa ilman tuotetta. Ostoprosessissa näytetään lipun ja tuotteen yhteishinta.

Tähtikuvake lipputyyppien vieressä kertoo, onko kyseessä tavallinen lippu (valkoinen tähti), kausikortti (tumma tähti) vai molemmat (puoliksi tumma ja valkoinen). 

Kun numeroitu tapahtuma on kerran tallennettu, tapahtumapaikkaa, salia tai konfiguraatiota ei voi enää muuttaa. 
Numeroimattoman salin voi kuitenkin vaihtaa toiseen numeroimattomaan saliin, jolloin ainoastaan salin nimi muuttuu. Kapasiteetti pysyy samana, mutta sitä voidaan tarvittaessa muuttaa tapahtumakohtaisesti.

Käyttöoikeudet

1. Myynnin ja raportoinnin käyttöoikeudet

   1. Jos ulkopuolisella käyttäjiälä (esim. järjestäjällä) on oltava pääsy tapahtumaan, valitse Paikalliset käyttäjät + tietyt käyttäjät.  

2. Käyttäjät / Organisaatiot

   1. LLisää käyttäjiä tai organisaatioita, joille haluat antaa pääsyn tähän tapahtumaan. Promoottorityyppiset käyttäjät näkyvät valmiiksi pudotusvalikossa. Muita käyttäjiä voit lisätä syöttämällä heidän koko sähköpostiosoitteensa ja valitsemalla Lisää ulkoinen. Voit myös estää sen, että käyttäjät, joille olet jakanut tapahtuman, voivat muokata sitä. 

3. Pääsy myyntiin

   1. Valitse, mistä asiakas voi ostaa lipun:
      • Online: Lipputyyppi on saatavilla verkossa kaikille asiakkaille.
      • Box Office: Lipputyyppi on saatavilla pääasiassa vain Box Officessa. Asiakas voi saada lipputyypin käyttöönsä myös verkossa tarjouslinkin tai asiakastägin avulla.
      • POS Api: Lipputyyppi on käytettävissä POS API:ssa kolmannen osapuolen myyntiä varten..

4. Kiintiö

   1. Määritä tarvittaessa lipputyypin kokonaiskiintiö eli myynnissä oleva maksimimäärä. Kiintiön voi asettaa ainoastaan tapahtumatasolla.  

5. Online-kiintiösääntö

   1. Määritä, kuinka monta lippua asiakas voi ostaa.
      • 0,2,4,6,8: Asiakas voi ostaa 0, 2, 4, 6 tai 8 lippua. Ei 0, 1, 3, 5, 7, 9, jne.
      • 0,8-20: Asiakas voi ostaa 8-20 lippua. Vähintään 8 ja enintään 20.
      • 0,2,4,6,10-20: Asiakas voi ostaa 2, 4, 6 tai 10-20 lippua.

   2. Laita alkuun aina 0, muuten asiakkaan on ostettava kyseinen lipputyyppi.

Miten lipputyyppi ajastetaan? 

Lipputyyppi ajastetaan painamalla lipputyypin oikealla puolella olevaa kellosymbolia. Voit määritellä, milloin kyseisen lipun tulisi olla saatavilla verkossa. Vasemmanpuoleinen kalenteri osoittaa alkamisajan ja oikeanpuoleinen loppumisajan. 

Lipputyyppejä voi ajastaa myös massaeditoinnin avulla:

Miten alennuskoodi lisätään? 

Luo alennuskoodien luomisesta lisää täältä.

Lipputyyppikohtainen layout

Voit myös määrittää tietyn layoutin yksittäiselle lipputyypille. Tämä korvaa tapahtumatasolla valitun asettelun.

Jäsenyyksien skannaus

Jäsenkorttien skannaaminen edellyttää, että tämä toiminto määritellään tapahtumatasolla. Ilmaisten lipputyyppien yhteyteen voi ilmestyä profiilikuvake, johon jäsenyys voidaan liittää. Kun jäsenkortti skannataan ovella, järjestelmä myy asiakkaalle automaattisesti lipun kyseisellä lipputyypillä.

Jäsenyyden skannaus on käytettävissä vain numeroimattomissa tapahtumissa.  

Internet

1. Saatavilla online

   1. Määritä, onko tapahtuma saatavilla verkossa vai ei.

2. Online-myynti alkaa & päättyy

   1. Määritä, millä aikavälillä tapahtuma on online-myynnissä.

3. Julkaisu verkossa

   1. Määritä, milloin tapahtuma näkyy verkossa ja milloin se lähetetään ulkoiselle sivustolle Tixly Event API:n kautta.

Tapahtuma, joka on näkyvissä verkossa, mutta jonka myynti alkaa myöhemmin.

1. Ulkoasu (Skin)

   1. Valitse brändin ulkoasu alla olevasta linkistä. 
      Ulkoasua ei tallenneta tapahtumaan, joten valitse oikea ulkoasu ennen linkin kopioimista. 

2. Linkki

   1. Linkki tapahtuman ostoprosessiin.

3. Min. & maks. lippuja online

   1. Minimi- ja maksimimäärä lippuja, jotka asiakas voi ostaa verkosta yhdellä tilauksella.

4. Salinäkymä

   1. Valitse, annetaanko asiakkaalle "paras mahdollinen paikka" vai voiko hän valita paikan itse. 
      • Salinaäkymä pois, anna paras mahdollinen paikka: Salia ei näytetä ostoflow'ssa.
      • Salinäkymä päällä, ei asiakkaan paikanvalintaa: Sali näytetään, mutta asiakas ei voi vaihtaa valittuja paikkoja.
      • Salli asiakkaan paikanvalinta, mutta älä jätä yksittäisiä paikkoja: Sali näytetään, ja asiakas voi vaihtaa valitut paikat. Myytyjen tilausten välissä ei voi olla tyhjiä paikkoja, mutta lippuja voi varata eri (hinta)vyöhykkeille.
      • Salli asiakkaan paikanvalinta ja yksittäiset paikat: Sali näytetään, ja asiakas voi vaihtaa valitut paikat. Tyhjiä paikkoja voidaan jättää tilausten väliin, ja yksittäisiä paikkoja voidaan valita useista katsomolohkoista. 
      • Sosiaalinen etäisyys: Sallii X-määrän paikkoja tilausten väliin ja salin enimmäiskapasiteetin.

5. Valitse paikat ensin

   1. Määrittää, pitääkö asiakkaan valita ensin istumapaikka tai lipputyyppi.

6. Aktivoi 360 astetta

   1. Jos olet ottanut käyttöön 360-näkymän, voit aktivoida sen tässä.

7. Paras hakutapa

   1. Valitaan silloin, kun lippujen myynnin aikana on korkea järjestelmän kuormitus ja halutaan valvoa parhaan mahdollisen paikan valintaa. 

8. Päivämäärän näyttö

   1. Valitse, näytetäänkö asiakkaalle päivämäärä ja kellonaika vai vain päivämäärä.

9. Toimitustavat

   1. Valitse toimitustavat verkossa.  

10. Markkinointiluvat

    1. Valitse, mitä markkinointilupia tapahtumaan liitetään. Kausitasolla määritetty lupa on automaattisesti voimassa kyseisen kauden tapahtumissa. Voit kuitenkin lisätä myös tapahtumakohtaisia lupia.

11. Web trackerit

    1. Lisää Facebook-, Google analytics- tai Google Tag Manager -trackerit. 

12. Myyntiä ja toimitusta koskevat lisäehdot

    1. Tapahtumakohtaiset ehdot voidaan lisätä täällä. Tämä ei korvaa tavallisia käyttöehtoja, mutta lisää ylimääräisen valintaruudun. Uusia lisäehtoja voidaan luoda kohdassa Ylläpito > Työryhmän asetukset > Lisäehdot.

Internet +

1. Asiakastägi

   1. Asiakastägin saaneet asiakkaat voivat ostaa lippuja ennen muita. Heillä on myös pääsy lipputyyppeihin, joita ei ole normaalimyynnissä.

2. Lisähuomautus (näkyy verkossa)

   1. Huomautus, joka näkyy verkossa lipputyyppien alapuolella. 

      Näkyy vain, kun Valitse paikat ensin ei ole valittuna tai kun käytetään tuotannon linkkiä.

3. Online sales

   1. Valitse, haluatko käyttää sähköpostimallia, joka ei ole oletusasetuksena. 

4. Lisätiedot

   1. Jos valitset Kyllä, asiakkaalle avautuu ylimääräinen vapaamuotoinen tekstikenttä oston yhteydessä. 

      Asiakas voi näin ilmoittaa esimerkiksi allergioista.
      Nämä lisätiedot näkyvät asiakasraportilla.

      • Kuvaus: Kerro tässä, mitä tietoja asiakkaan tulisi täyttää. 
      • Vastaus vaaditaan: Jos valitset Kyllä, on vastaus pakollinen.

5. Asiakastiedot joka lipulla

   1. Jos valitset Kyllä, tilauksen jokaisella lipulla on oltava yksilöllinen nimi, sähköpostiosoite tai 

      puhelinnumero. Nämä tiedot syötetään sen jälkeen, kun tilaus on maksettu. Jokainen lippu siirretään

      sitten uudelle tilaukselle ja asiakkaalle.

      • Kuvaus: Teksti, joka näytetään asiakkaalle tilausvahvistussivulla.
      • Pakota erilaiseksi: Valitse, jos jokaisella lipulla tilauksessa on oltava oma sähköposti, puhelinnumero tai niiden yhdistelmä.

6. Sijainti

   1. Tuotannon tapahtumat on laljiteltu päivämäärän mukaan. Voit muuttaa järjestystä antamalla päivämäärille eri sijainnit. 

7. Salli lahjakortit

   1. Ota pois käytöstä, jos lahjakortteja ei saa käyttää tapahtuman maksutapana.

Tarjouslinkit

Tällä välilehdellä voit luoda tarjouslinkkejä valituille lipputyypeille.

Lue lisää

Tuotteet

Yhdistä tuotteita tapahtumaan. 

Voit luoda uusia tuotteita kohdassa Ylläpito > Tuotteet > Tuotteet.

Lue lisää

Lippujen layout 

1. Lipun otsikko

   1. Jos tämä jätetään tyhjäksi, käytetään tapahtuman otsikkoa.

2. Alaotsikko

   1. Jos tämä jätetään tyhjäksi, käytetään tapahtuman alaotsikkoa. 

3. Infoteksti 1-3

   1. Näiden kenttien teksti tulostetaan lippuun, esim. "Ovet avataan 2 tuntia ennen esityksen alkua." 

4. Lippujen layout Epson, Intermec, PDF ja Godex

   1. Valitse, haluatko käyttää oletusasetuksista poikkeavaa layoutia. 

5. PDF-lippukuva

   1. Lataa PDF-lipussa käytettävä kuva tähän. 

Käännökset

Lisää tarvittaessa käännökset ruotsiksi ja/tai englanniksi. Sisältää seuraavat osat: nimi, alaotsikko, pituus, lipun otsikot, infotekstit ja lisähuomautus (näkyy verkossa).

Tekstiviesti/sähköposti 

Luo automaattisia sähköposteja ja tekstiviestejä.

Lue lisää

Maksutavat

Käytä tätä toimintoa, jos vain tietyt Box Officen maksutavat ovat käytössä tapahtumaa varten.

Skannaukset

Jos Korvaa skannausasetukset on Kyllä-asennossa, voit määrittää aikavälin, jolloin tapahtuman liput ovat skannattavissa. Jos aikaväliä ei määritetä, käytetään oletusaikaa (X tuntia ennen ja jälkeen tapahtuman). Jos haluat muuttaa näitä oletusaikoja, ota yhteyttä Tixlyn tukeen.

Kirjanpito

Jos käytät taloustietojen vientiä, voit lisätä projektinumeron, osaston ja tilin tällä välilehdellä.

Takaisinostot

Jos tapahtuma perutaan tai siirretään, voit tarjota asiakkaalle eri mahdollisuuksia palautuksen tekemiseen. Valitse tällöin Kyllä kohdassa Takaisinostot.

1. Palautettavat maksut

   1. Kaikki hyvitykseen sisällytettävät maksut tulee siirtää oikealle.
      Maksut, jotka on määritelty automaattisesti hyvityksiin kuuluviksi, lisätään suoraan oikealle. Voit kuitenkin siirtää ne takaisin vasemmalle, jos et halua niitä hyvityksiin.

2. Tuotteiden palautus

   1. Määritä, sisällytetäänkö tapahtumaan liittyvät tuotteet palautukseen.

3. Hyvitä

   1. Aseta Kyllä, jos haluat antaa rahallisen hyvityksen. 
      • Hyvityksen maksutapa:  Valitse, mitä maksutapaa palautuksiin käytetään. Jos tilaus on maksettu verkossa, palautus maksetaan sille tilinumerolle, jolla maksu on suoritettu.
      • Sähköpostimalli: Valitse sähköpostimalli, joka lähetetään, kun asiakas on pyytänyt palautusta.

4. Liput, jotka on ostettu ennen

   1. Ainoastaan ennen tätä päivämäärää ostetut liput on mahdollista palauttaa. Jos esimerkiksi esitys on siirretty, voit tarjota hyvitystä kaikille lipunostajille, jotka ostivat liput ennen kuin siirrosta ilmoitettiin.

5. Rajaa palautusaikaa

   1. Valitse Kyllä, jos palautusvaihtoehto on käytettävissä vain tiettyyn päivämäärään ja kellonaikaan asti. Tämän ajan jälkeen palautusvaihtoehdot eivät ole enää käytettävissä asiakkaan kuittisivulla. 

6. Valitse lahjakortti / lahjoitukset

   1. Asiakas voi myös siirtää lippusumman lahjakortille tai tehdä lahjoituksen hyvityksen sijaan. Jos haluat aktivoida tämän toiminnon, valitse haluamasi lahjakortit tai lahjoitukset ja siirrä ne oikealle.

Osittaiset hyvitykset eivät ole mahdollisia verkossa. Asiakkaat voivat pyytää hyvitystä ainoastaan tilauksen koko hinnasta.