Käyttäjät

Jokainen Tixly-käyttäjä on yksilöllinen ja voi nähdä vain tietyt osat järjestelmästä. Seuraavassa esitellään erilaisia käyttöoikeuksia sekä yleisimmät esimerkit käyttäjistä.

Lisää käyttäjä

Informaatio

Lisätäksesi uuden käyttäjän siirry kohtaan Ylläpito - Käyttäjät ja valitse oikeassa yläkulmassa Lisää käyttäjä. Voit myös kopioida olemassa olevan käyttäjän valitsemalla Toiminnot - Kopioi käyttäjä. Uusi käyttäjä saa täsmälleen samat käyttöoikeudet ja asetukset kuin alkuperäinen käyttäjä. 

1. Nimi

   1. Käyttäjän nimi.

2. Sähköposti

   1. Sähköpostiosoite, jota käyttäjä käyttää kirjautuessaan Box Officeen. Kun käytetään MFA:ta (2-vaiheine tunnistautuminen), tähän osoitteeseen lähetetään myös koodi, jos tekstiviesti ei toimi. Muuten sähköpostiosoitteen ei tarvitse olla olemassa oleva. 

3. Salasana

   1. Täytä väliaikainen salasana, kun luot käyttäjän ensimmäistä kertaa tai kun Box Office -käyttäjä on unohtanut salasanansa. 

4. Käyttäjätyyppi

   1. Valitse käyttäjän käyttäjätyyppi.

5. Ryhmä (Käyttöoikeudet)

   1. Liitä käyttäjä ryhmään, jolloin ryhmän käyttöoikeuksia sovelletaan automaattinsesti.

6. Kieli

   1. Valitse käyttäjän oletuskieli.

7. Oletushallintapaneeli

   1. Automaattisesti avautuva hallintapaneeli, kun käyttäjä kirjautuu sisään. Varmista, että käyttäjällä on käyttöoikeus oletusshallintapaneeliin Käyttöoikeudet-välilehdellä.

8. Vaihda salasana ensimmäisellä kirjautumiskerralla

   1. Jos Kyllä, käyttäjää pyydetään vaihtamaan salasanansa ensimmäisen kirjautumisen yhteydessä.

9. Kaksivaiheinen tunnistautuminen

   1. Kaksivaiheinen tunnistautuminen edellyttää, että käyttäjä vahvistaa tilinsä koodilla, joka lähetetään tekstiviestillä tai sähköpostilla.

10. Aktiivinen

    1. Määritä, onko käyttäjä aktiivinen vai ei. Jos Ei, käyttäjä ei voi enää kirjautua Box Officeen.

Käyttöoikeudet

Käyttöoikeudet-välilehdellä voit määrittää, mihin valikoihin, raportteihin ja hallintapaneeleihin käyttäjällä on pääsy.

Luvat/Toiminnot

1. Näytä asiakas

   1. Sallitaanko käyttäjän nähdä asiakastiedot vai ei. Jos Ei, näppäinoikotiet asiakkaan etsimistä varten katoavat, varattuja tai myytyjä tilauksia ei voi napsauttaa salinäkymässä, tilauksen numeroa ei voi klikata asiakasraportissa jne.

2. Myy liput

   1. Sallitaanko käyttäjän, jolla on täydet oikeudet, myydä/varata lippuja. 

3. Myy lahjakortteja    

   1. Määritä, saako käyttäjä, jolla on täydet oikeudet, myydä ja varata lahjakortteja.

4. Tuotemyynti

   1. Määritä, saako käyttäjä, jolla on täydet oikeudet, myydä ja varata tuotteita.

5. Myy kausikortteja

   1. Määritä, saako käyttäjä, jolla on täydet oikeudet, myydä ja varata kausikortteja.

6. Uusi jäsenyyksiä

   1. Määritä, saako käyttäjä uusia jäsenyyksiä manuaalisesti.

7. Näytä kello

   1. Jos Kyllä, Box Officen oikeassa yläkulmassa näkyy kello.

8. Muuta lahjakortin hintaa 

   1. Jos Kyllä, käyttäjä voi vapaasti muuttaa varatun lahjakortin hintaa. Tällä asetuksella lahjakortin voi myydä sen arvoa halvemmalla.

9. Muuta hintaa

   1. Jos Kyllä, käyttäjä voi muuttaa lipputyypin hintaa riippumatta lipputyypille alun perin annetusta hinnasta.

10. Muuta myyntiä

    1. Jos Kyllä, käyttäjällä on oikeus jakaa myyty tilaus, siirtää lippuja myydyssä tilauksessa ja muuttaa myytyjen lippujen tulostushintaa.

11. Allokoi paikat

    1. Jos Kyllä, käyttäjän on mahdollista luoda ja poistaa allokointeja tapahtuman yhteydessä.

12. Muokkaa salia

    1. Jos Kyllä, käyttäjä voi poistaa paikkoja, muuttaa sisäänkäyntejä, luoda paikkatietoja numeroitujen salien tapahtumille ja muuttaa kapasiteettia numeroimattomien salien tapahtumille.

13. Korjaa maksutapa

    1. Jos Kyllä, käyttäjä voi muokata myytyjen ja takaisinostettujen tilausten maksutapaa x päivää tapahtuman jälkeen. Päivien lukumäärä määritetään yhdessä Tixlyn tuen kanssa. 

14. Vaihda liput tapahtuman jälkeen

    1. Jos Kyllä, käyttäjä saa siirtää päivämääriä ja poistaa lippuja menneistä tapahtumista. (Kun tapahtuman myyntitila on peruttu, käyttäjät, joilla on Ei-asetus, saavat myös peruuttaa lippuja). 

15. Pääsy myyntipäivien ulkopuolella

    1. Määritä, onko käyttäjällä pääsy tapahtumaan Box Officessa määriteltyjen myyntipäivien ulkopuolella.

16. Salli käyttäjien suodatus kassaraportissa

    1. Jos Kyllä, käyttäjä saa tehdä kassaraportin kaikista käyttäjistä ja verkkomyynnistä. Jos Ei, käyttäjä voi tehdä kassaraportin vain omasta myynnistään.

17. Katso yksityiset paikat

    1. Jos Kyllä, käyttäjä voi nähdä ja allokoida yksityisiä paikkoja.

18. Lahjakorttiryhmät

    1. Määritä, mihin lahjakorttiryhmiin käyttäjällä on pääsy.

19. Maksutavat - User Restricted

    1. Valitse, mihin rajoitettuihin maksutapoihin käyttäjällä on pääsy.

       Jos haluat lisätä maksutapojarajoitettujen maksujen luetteloon, lue seuraavat ohjeet Maksutavat.

Tapahtuman käyttöoikeudet

Määritä, mihin tapahtumiin käyttäjällä on pääsy.

1. Pääsy tapahtumiin

   1. Valitse, mihin käyttäjällä on pääsy:
      • Kaikki tapahtumat: Pääsy kaikkiin tapahtumiin. Jos työryhmässä on useita organisaatioita, "kaikki tapahtumat" viittaa vain sen organisaation tapahtumiin, johon käyttäjällä on käyttöoikeus.
      • Tietyt tapahtumat: Pääsy tiettyihin tapahtumiin. Huom! Lisää käyttäjä jokaiseen tapahtumaan, johon hänellä on pääsy. Tee tämä tapahtuman Käyttöoikeudet-välilehdellä. Katso lisätietoja kohdasta Luo tapahtumia. 

2. Käyttöoikeus

   1. Valitse, mitä näkymiä käyttäjä voi avata:
      • Täysi pääsy: Voi avata myyntinäkymän.
      • Järjestäjän käyttöoikeus ilman myyntioikeutta: Ei voi avata myyntinäkymää.
      • Tuotteen käyttöoikeus: Voi myydä vain tuotteita.

3. Disallow editing shared events

   1. Jos Kyllä, käyttäjä ei voi muokata muiden organisaatioiden tapahtumia, joihin hänelle on annettu käyttöoikeus.
      Käytettävissä vain työryhmissä, joissa on useita organisaatioita. 

4. Tapahtumat

   1. Jos kyseessä on käyttäjä, jolla on pääsy tiettyihin tapahtumiin, näkyviin tulee luettelo tapahtumista, joihin käyttäjällä on pääsy. Tästä näkymästä käyttöoikeus voidaan peruuttaa joko klikkaamalla peruutettavan tapahtumapäivän kohdalla Toiminnot-painiketta tai rastittamalla kaikkien tapahtumien kohdalla olevia ruutuja ja painamalla sitten peruuta käyttäjän käyttöoikeus.

Automaattinen raportti

Välilehdellä Automaattinen raportti voidaan ajoittaa raporttien lähettäminen käyttäjälle. Käytettävissä on 2 aikataulutettavaa raporttia, jotka koskevat tapahtumia ja tuotteita. 

1. Tyyppi

   1. Valitse joko tapahtuma- tai tuoteraportti.

2. Malli

   1. Valitse lähetettävä sähköpostimalli.
      Voidaan muokata Layoutit-valikossa.

3. Käytä tapahtumasuodatinta

   1. Oletusarvoisesti raporttiin sisällytetään vain ne tapahtumat, joihin käyttäjällä on käyttöoikeus. Jos käyttäjä haluaa saada raportin vain tietystä tapahtumarta/tuotannosta, tapahtumasuodattimella voidaan valita, mitkä tapahtumat sisällytetään raporttiin. 

4. Aika

   1. Valitse, milloin raportti lähetetään.

5. Päivä

   1. Valitse, minä päivänä raportti lähetetään.

Automaattisia raportteja voidaan muokata tai poistaa milloin tahansa.

Kun käyttäjä on luotu toisen organisaation toimesta, käyttäjälle ei ole mahdollista lisätä automaattista raporttia. Kysy neuvoa Tixlyn tukipalvelusta. 

Organisaatiot

Käytetään vain silloin, kun työryhmässä on useita organisaatioita. Käytettävissä vain käyttäjille, joiden oletusorganisaatio on ensisijainen organisaatio.

Valitse, mihin organisaatioihin käyttäjällä on pääsy. Jos käyttäjällä on pääsy ensisijaiseen organisaatioon, hänellä on automaattisesti pääsy kaikkiin muiden organisaatioiden tapahtumiin. 

Kun työryhmässä on useita organisaatioita, käyttäjälle on määritettävä oletusorganisaatio. Kaikki käyttäjän Box Officessa myymät tuotteet rekisteröidään oletusarvoksi asetettuun organisaatioon. Jos käyttäjä saa myydä useille organisaatioille, myynti rekisteröidään aina oletusorganisaatioon.

Käyttäjien massaeditointi

Kun rastitat kaksi käyttäjää tai enemmän, voit muokata heidän käyttöoikeuksiaan samanaikaisesti.

Massaeditoinnissa käyttäjien alkuperäisten oikeuksien on oltava samanlaiset.

Kopioi käyttäjä

Voit luoda uuden käyttäjän kopioimalla olemassa olevan käyttäjän. Toimii parhaiten, kun luot uuden samantyyppisen käyttäjän, esim. 'lippumyyjän'.

Käyttäjäryhmät

Käyttäjäryhmien avulla voidaan hallita useiden käyttäjien käyttöoikeuksia samanaikaisesti. Voit lisätä tai muokata käyttäjäryhmiä kohdassa Ylläpito > Käyttäjät > Käyttäjäryhmät.

Käyttäjäryhmiä voidaan luoda rajoittamaton määrä organisaation eri rooleja varten. Näitä ovat muun muassa lipunmyyjät, johto, markkinointi, taloushallinto jne. Käyttäjäryhmää luotaessa tai muokattaessa voit käyttää Käyttöoikeudet- ja Luvat-välilehtiä, jotka sisältävät samat käyttöoikeusvaihtoehdot kuin edellä on selitetty. Käyttäjät-välilehdellä näkyvät kaikki käyttäjäryhmään liitetyt käyttäjät.

Kun valitset käyttäjäryhmän käyttäjää luodessasi, valitun ryhmän asetuksia sovelletaan käyttäjään. Käyttäjän asetukset on mahdollista ohittaa jälkikäteen, vaikka hän kuuluisi käyttäjäryhmään. Kun yhdistät käyttäjäryhmän olemassa olevaan käyttäjään, näyttöön tulee ponnahdusikkuna, jossa kysytään, voidaanko nykyiset käyttöoikeudet korvata valitun ryhmän oletusoikeuksilla. Käyttäjän ryhmäasetusten nollaaminen edellyttää, että käyttäjä poistetaan ryhmästä. Sama tai jokin muu ryhmä voidaan sitten lisätä käyttäjälle uudelleen. Tallennuksen jälkeen ryhmäasetukset koskevat käyttäjää.

Käyttäjiä on mahdollista lisätä käyttäjäryhmään useita kerrallaan. Näyttöön tulevan varoitusviestin avulla voit valita, haluatko säilyttää oletusasetukset vai et.

Käyttöoikeudet-raportti

Käyttöoikeudet-raportti näyttää kaikkien käyttäjien tärkeimmät asetukset. Kun raportti viedään Exceliin, siinä näkyvät kunkin käyttäjän käyttöoikeusasetukset. Raportti löytyy valikosta Raportointi > Käyttöoikeudet. 

Käyttäjätyypit

Järjestelmänvalvoja

1. Käyttäjätyyppi

   1. Järjestelmänvalvoja

2. Oletushallintapaneeli

   1. Myynnit

3. Käyttöoikeudet

   1. Hallintapaneelit

      1. Kaikki

   2. Raportointi

      1. Kaikki

4. Ylläpito

   1. Kaikki

5. Luvat/Toiminnot

   1. Kaikki

6. Tapahtuman käyttöoikeudet

   1. Pääsy tapahtumiin

      1. Kaikki tapahtumat

   2. Käyttöoikeus

      1. Täysi pääsy

Myynti

1. Käyttäjätyyppi

   1. Myynti

2. Oletushallintapaneeli

   1. Myynnit

3. Käyttöoikeudet

   1. Hallintapaneelit

      1. Myynnit

   2. Raportointi

      1. Päivittäinen myynti > Kassaraportti
      2. Asiakkaat > Asiakkaat

   3. Ylläpito

      1. Asiakkaat > Asiakkaat
      2. Asiakkaat > Yhdistä asiakkaita
      3. Asiakkaat > Verkkoprofiilit

4. Luvat/Toiminnot

   1. Myynti

      1. Näytä asiakas 
      2. Myy lippuja / lahjakortteja / tuotteita / kausikortteja / lahjoituksia / jäsenyyksiä
      3. Uusi jäsenyyksiä

   2. Toiminnot

      1. Näytä kello
      2. Muuta hintaa
      3. Muuta myyntiä

   3. Raportointi

      1. Ei mitään

   4. Lahjakortit

      1. Siirrä tarvittavat lahjakortit oikealle

   5. Maksutavat

      1. Siirrä tarvittavat oikealle

5. Tapahtuman käyttöoikeudet

   1. Pääsy tapahtumiin

      1. Kaikki tapahtumat

   2. Käyttöoikeus

      1. Täysi pääsy

Ulkopuolinen järjestäjä

1. Käyttäjätyyppi

   1. Järjestäjä

2. Oletushallintapaneeli

   1. Järjestäjän hallintapaneeli

3. Käyttöoikeudet

   1. Hallintapaneelit

      1. Järjestäjän hallintapaneeli

   2. Raportointi

      1. Ei mitään

   3. Ylläpito

      1. Ei mitään

4. Luvat/Toiminnot

   1. Ei mitään

5. Tapahtuman käyttöoikeudet

   1. Pääsy tapahtumiin

      1. Tietyt tapahtumat

   2. Käyttöoikeudet

      1. Järjestäjän käyttöoikeudet ilman myyntioikeutta

Taloushallinto

1. Käyttäjätyyppi

   1. Raportointi

2. Oletushallintapaneeli

   1. Järjestäjä

3. Käyttöoikeudet

   1. Hallintapaneelit

      1. Myynnit
      2. Päivittäisnäkymä
      3. Järjestäjä

   2. Raportointi

      1. Kaikki

   3. Ylläpito

      1. Ei mitään

4. Luvat/Toiminnot

   1. Myynti

      1. Näytä asiakas 

   2. Toiminnot

      1. Ei mitään

   3. Raportointi

      1. Salli käyttäjien suodatus kassaraportissa 

   4. Lahjakortit

      1. Siirrä tarvittavat lahjakortit oikealle

   5. Maksutavat

      1. Siirrä tarvittavat oikealle

5. Tapahtuman käyttöoikeudet

   1. Pääsy tapahtumiin

      1. Kaikki tapahtumat

   2. Käyttöoikeudet

      1. Täysi pääsy

Markkinointi

1. Käyttäjätyyppi

   1. Raportointi

2. Oletushallintapaneeli

   1. Järjestäjä

3. Käyttöoikeudet

   1. Hallintapaneelit

      1. Myynnit
      2. Päivittäisnäkymä
      3. Järjestäjä

   2. Raportointi

      1. Päivittäinen myynti
      2. Asiakkaat
      3. Maantieteellinen jakauma
      4. Kausikortit
      5. Tuotemyynti
      6. Markkinointiluvat
      7. Jäsenyydet
      8. Lahjoitukset
      9. Tarjouslinkit

   3. Ylläpito

      1. Asiakkaat > Segmentointi
      2. Asiakkaat > Asiakastägit
      3. Tapahtumat > Tarjouslinkit
      4. Layoutit
      5. Markkinointiluvat

4. Luvat/Toiminnot

   1. Myynti

      1. Näytä asiakas 

   2. Toiminnot

      1. Ei mitään

   3. Raportointi

      1. Ei mitään

   4. Lahjakortit

      1. Ei mitään

   5. Maksutavat

      1. Ei mitään

5. Tapahtuman käyttöoikeudet

   1. Pääsy tapahtumiin

      1. Kaikki tapahtumat

   2. Käyttöoikeus

      1. Täysi pääsy

Skannaus

1. Käyttäjätyyppi

   1. Raportointi

2. Oletushallintapaneeli

   1. Skannaus

3. Käyttöoikeudet

   1. Hallintapaneelit

      1. Skannaus

   2. Raportointi

      1. Ei mitään

   3. Ylläpito 

      1. Ei mitään

4. Luvat/Toiminnot

   1. Ei mitään

5. Tapahtuman käyttöoikeudet

   1. Pääsy tapahtumiin

      1. Kaikki tapahtumat

   2. Käyttöoikeus

      1. Täysi pääsy

Olemassa oleva käyttäjä 

Joskus käyttäjää (esim. promoottoria) lisättäessä näytölle tulee viesti, jossa kerrotaan, että käyttäjä on jo olemassa.

Kun käyttäjä on jo olemassa, et voi lisätä uutta käyttäjää. Henkilö on kuitenkin mahdollista lisätä "ulkoisena käyttäjänä" tapahtuman Käyttöoikeudet-välilehdellä.

Kun lisäät ulkoisen käyttäjän, anna tämän täydellinen sähköpostiosoite. Käyttäjä voi kirjautua sisään toisen toimijan luomalla tilillä ja näkee kaikki tapahtumat, joihin hänellä on pääsy kaikissa toimipaikoissa.