Brugere

Hver bruger i Tixly er unik og kan have sine egne, dedikerede adgangsrettigheder. I denne artikel gennemgår vi forskellige adgangsrettigheder samt de mest almindelige use cases.

• Tilføj bruger
• Masserediger bruger
• Kopiér bruger
• Brugergrupper
• Foreslåede brugertyper
• Allerede eksisterende bruger

Tilføj bruger

Information

For at tilføje en ny bruger skal du navigere til Administration > Brugere > Brugere og klikke Tilføj bruger øverst til højre. Alternativt kan du kopiere en eksisterende bruger ved at klikke Handlinger > Kopier bruger. Den nye bruger får præcis de samme adgangsrettigheder og indstillinger som den oprindelige. 

1. Navn

   1. Brugerens navn.

2. Email

   1. Emailadresse som brugeren bruger til at logge ind i Boxoffice. Ved brug af MFA er det også hertil koden sendes, hvis SMS ikke virker. Udover dette behøver emailadressen ikke nødvendigvis at være en eksisterende adresse. 

3. Adgangskode

   1. Indtast en midlertidig adgangskode, når du opretter en bruger første gang, eller når en Boxoffice-bruger har glemt sin adgangskode. 

4. Brugertype

   1. Vælg brugerens brugertype.

5. Gruppe (brugeradgang)

   1. Knyt brugeren til en gruppe, så adgangsrettigheder automatisk bliver anvendt.

6. Sprog

   1. Vælg brugerens standardsprog.

7. Standard-dashboard

   1. Det dashboard der automatisk åbnes, når brugeren logger ind. Sørg for, at brugeren har adgang til standard-dashboardet under fanen Adgangsrettigheder.

8. Ny adgangskode ved første login

   1. Hvis den er sat til ja, bliver brugeren bedt om at ændre sin adgangskode ved første login.

9. To-fakter godkendelse

   1. To-fakter godkendelse kræver, at brugeren bekræfter sin konto via en kode, der sendes via SMS eller email.

10. Aktiv

    1. Angiver om brugeren er aktiv eller ej. Hvis den er sat til nej, vil brugeren ikke længere kunne logge ind i Boxoffice.

Adgangsrettigheder

Under fanen adgangsrettigheder kan du angive, hvilke moduler, rapporter og dashboards brugeren skal have adgang til. Adgang kan styres på det laveste niveau. 

Permissions / Funktioner

1. Vis kunde

   1. Angiv om brugeren må se kundeinformation. Når den er sat til nej, er det ikke muligt at bruge genveje til kundesøgning, reserverede og solgte ordrer er ikke klikbare i salsvisninger, ordrenummer er ikke klikbart i kunderapporten osv.

2. Sælg billetter 

   1. Angiv om brugeren må sælge og reservere.

3. Forny medlemskaber

   1. Angiv om brugeren må forny medlemskaber manuelt.

4. Vis ur

   1. Hvis den er sat til ja, vises et ur øverst til højre i Boxoffice. Uret viser Boxoffice lokale tid.

5. Ændre gavekortpris

   1. Hvis den er sat til ja, kan brugeren frit ændre prisen på et reserveret gavekort. Dette hænger sammen med en indstilling, der gør det muligt at sælge et gavekort for mindre end gavekortets værdi.

6. Ændring af priser

   1. Hvis den er sat til ja, kan brugeren frit ændre prisen på reserverede billetter.

7. Ændring af ordrer

   1. Hvis den er sat til ja, må brugeren splitte en solgt ordre, flytte billetter i en solgt ordre og ændre printprisen på solgte billetter.

8. Alloker sæder

   1. Hvis den er sat til ja, må brugeren tilføje og fjerne allokationer på events.

9. Ændring af sale

   1. Hvis den er sat til ja, må brugeren fjerne sæder, ændre indgange, oprette sæde-notifikationer, ændre priszoner og ændre kapacitet på unummererede events.

10. Kan redigere kasse

    1. Hvis den er sat til yes, kan brugeren ændre betalingsmetoden på ordrer indtil X antal dage efter salget. Kontakt Tixly Support for at sætte eller justere antal dage.

11. Ændring af billetter efter event

    1. Hvis den er sat til ja, må brugeren foretage ændringer på ordrer for overståede events. (Hvis et event har status Aflyst, må brugere slette billetter uanset denne indstilling).

12. Overstyr salgsperiodeadgang

    1. På event-niveau kan der sættes en Boxoffice-salgsperiode. Angiv om brugeren skal kunne tilgå events uden for de angivne datoer.

13. Filtrering på kasserapport

    1. Hvis den er sat til ja, kan brugeren trække en kasserapport for alle brugere og onlinesalg. Hvis den er sat til nej, kan brugeren kun trække en kasserapport for eget salg.

14. Se PP sæder

    1. Hvis den er sat til ja, kan brugeren se og allokere sæder med private property.

15. Gavekort

    1. Vælg hvilke gavekort brugeren skal have adgang til.

16. Betalingsmetoder - Brugerbegrænset adgang

    1. Vælg hvilke begrænsede betalingstyper brugeren skal have adgang til.
       For at tilføje betalingstyper til listen over begrænsede typer, læs venligst Betalingstyper.

Event adgangsrettigheder

1. Adgang til events

   1. Vælg om brugeren skal have adgang til:
      • Alle forestillinger:  Brugeren har adgang til alle events. Hvis workgroup’en har flere organisationer, refererer alle forestillinger kun til alle events for den organisation, brugeren har adgang til.
      • Specifikke events: Brugeren skal tilføjes til hvert event, som brugeren skal have adgang til, under fanen Adgang på et event. Se Events for mere info.

2. Visning

   1. Vælg hvilken visning brugeren skal have:
      • Fuld adgang: Kan åbne salgsoverblikket.
      • Arrangøradgang - uden salgsadgang: Kan ikke åbne salgsoverblikket.
      • Produktadgang: Kan kun sælge produkter.

3. Bloker redigeringsadgang for delte events

   1. Hvis den er sat til ja, vil brugeren ikke kunne redigere events for andre organisationer, som brugeren har fået adgang til.
      Kun en tilgængelig indstilling i workgroups med flere organisationer. 

4. Events

   1. For en specifikke events bruger vises en liste over events, som brugeren har adgang til. Herfra kan adgangen fjernes ved enten at klikke på handlinger ud for det event, der skal fjernes, eller samlet ved at markere boksene ud for alle events og derefter trykke tilbagekald brugerens rettigheder. 

Rapportlevering

Under fanen Rapportlevering kan rapporter planlægges til at blive sendt til brugeren. De to rapporter, der kan planlægges, er for events og produkter. 

1. Type

   1. Vælg om det skal være en events- eller produktrapport.

2. Layout

   1. Vælg det email-layout der skal sendes.
      Kan redigeres i modulet Layouts . 

3. Brug eventfilter

   1. Som standard inkluderes kun de events, som brugeren har adgang til, i rapporten. Hvis de kun ønsker at modtage rapporten for et specifikt event (produktion), kan eventfilteret bruges til at vælge, hvilke events der skal inkluderes i rapporten. 

4. Tid

   1. Angiv på hvilket tidspunkt rapporten skal sendes.

5. Dag

   1. Angiv på hvilke dage rapporten skal sendes.

Auto rapporter kan redigeres eller fjernes når som helst.

Når en bruger er oprettet af en anden organisation, er det ikke muligt at tilføje en auto rapport til brugeren. Kontakt jeres lokale support for rådgivning. 

Organisationer

Bruges kun og er kun tilgængeligt når en workgroup indeholder flere organisationer, og er kun tilgængeligt for brugere, der har primær organisation som deres standardorganisation.

Vælg hvilke organisationer brugeren skal have adgang til. Hvis brugeren har adgang til primær-organisationen, har brugeren automatisk adgang til alle events for de andre organisationer. 

Når en workgroup indeholder flere organisationer, skal der sættes en standardorganisation for brugeren. Alt det brugeren sælger i Boxoffice vil blive registreret på den organisation, der er sat som standard. Hvis brugeren må sælge for flere organisationer, vil salget altid blive registreret på standardorganisationen.

Bulkrediger bruger

Ved at markere afkrydsningsfelterne til venstre i brugerlisten og klikke Bulkredigering er det muligt at ændre indstillinger for flere brugere på samme tid. 

Kopiér bruger

Det er muligt at oprette en ny bruger ved at kopiere en eksisterende. Det bruges helst, når der oprettes en ny bruger af samme type, f.eks. en person der arbejder i billetsalget.

Brugergrupper

Brugergrupper gør det muligt at administrere adgangsrettigheder for flere brugere på samme tid. For at tilføje eller redigere brugergrupper skal du navigere til Administration > Brugere > Brugergrupper. 

Der kan oprettes et ubegrænset antal brugergrupper til forskellige roller i organisationen, såsom billetsalgs-personale, ledelse, marketing, økonomi osv. Når du opretter eller redigerer en brugergruppe, er fanerne Adgangsrettigheder og Permissions/Funktioner tilgængelige. Disse faner indeholder de samme muligheder for adgangsrettigheder som beskrevet ovenfor. Fanen brugere viser alle brugere, der er knyttet til brugergruppen. 

Når du vælger en brugergruppe, mens du opretter en bruger, bliver indstillingerne fra den valgte gruppe anvendt på brugeren. Det er muligt at overskrive brugerens indstillinger efterfølgende, selvom de er en del af en brugergruppe. Når en brugergruppe tilknyttes en eksisterende bruger, vises en pop-up, der spørger, om de nuværende adgangsrettigheder må overskrives af standardadgangsrettighederne fra den valgte gruppe. For at nulstille gruppeindstillingerne for en bruger skal brugeren fjernes fra gruppen. Den samme eller en anden gruppe kan derefter tilføjes til brugeren igen. Efter at der trykkes gem bliver gruppeindstillingerne anvendt på brugeren.

Det er muligt at tilføje brugere til en brugergruppe samlet. Advarselsbeskeden der vises, giver mulighed for at vælge, om standardindstillingerne skal bevares eller ej.

Brugeradgangsrapport

Der findes en rapport med navnet Adgangsrettigheder, som viser de primære bruger-egenskaber, der er redigeret inden for den valgte datoperiode, og som – ved eksport til Excel – viser alle adgangsindstillinger pr. bruger. Rapporten kan findes via Rapporter > Adgangsrettigheder. 

Foreslåede brugertyper

Administrator

1. Type

   1. Administrator

2. Standard dashboard

   1. Salg

3. Adgangsrettigheder

   1. Dashboards

      1. Alt

   2. Rapporter

      1. Alt

4. Administration

   1. Alt

5. Permissions/Funktioner

   1. Alt

6. Event adgangsrettigheder

   1. Adgang til events

      1. Alle forestillinger

   2. Visning

      1. Fuld adgang

Billetsalg

1. Type

   1. Salg

2. Standard dashboard

   1. Salg

3. Adgangsrettigheder

   1. Dashboards

      1. Salg

   2. Rapporter

      1. Kasserapport > Kasserapport
      2. Kunder > Kunderapport

   3. Administration

      1. Kunder > Kunder
      2. Kunder > Sammenføj kunder
      3. Kunder > Web-login

4. Permissions/Funktioner

   1. Solgte

      1. Vis kunde
      2. Sælg billetter / gavekort / produkter / abonnementer / donationer / medlemskaber
      3. Forny medlemskaber

   2. Funktioner 

      1. Vis ur
      2. Ændring af priser
      3. Ændring af ordrer

   3. Rapporter

      1. Intet

   4. Gavekort

      1. Flyt de nødvendige gavekort til højre

   5. Betalingsmetoder

      1. Flyt de nødvendige betalingsmetoder til højre

5. Event adgangsrettigheder

   1. Adgang til events

      1. Alle forestillinger

   2. Visning

      1. Fuld adgang

Ekstern arrangør

1. Type

   1. Arrangør

2. Standard dashboard

   1. Arrangør dashboard

3. Adgangsrettigheder

   1. Dashboards

      1. Arrangør dashboard

   2. Rapporter

      1. Intet

   3. Administration

      1. Intet

4. Permissions/Funktioner

   1. Intet

5. Event adgangsrettigheder

   1. Adgang til events

      1. Specifikke forestillinger

   2. Visning

      1. Arrangøradgang - uden salgsadgang

Økonomi

1. Type

   1. Rapportbruger

2. Standard dashboard

   1. Arrangør dashboard

3. Adgangsrettigheder

   1. Dashboards

      1. Salg
      2. Dagligt overblik

      3. Arrangør dashboard

   2. Rapporter

      1. Alt

   3. Administration

      1. Intet

4. Permissions/Funktioner

   1. Solgte

      1. Vis kunde

   2. Functions

      1. Intet

   3. Rapport

      1. Filtrering på kasserapport

   4. Gavekort

      1. Flyt de nødvendige gavekort til højre

   5. Betalingsmetoder

      1. Flyt de nødvendige betalingsmetoder til højre

5. Event adgangsrettigheder

   1. Adgang til events

      1. Alle forestillinger

   2. Visning

      1. Fuld adgang

Marketing

1. Type

   1. Rapportbruger

2. Standard-dashboard

   1. Arrangør dashboard

3. Access Rights

   1. Dashboards

      1. Salg
      2. Dagligt overblik
      3. Arrangør dashboard

   2. Rapporter

      1. Dagligt salg
      2. Kunder
      3. Geografisk rapport
      4. Abonnementer
      5. Produkt salgsrapport
      6. Permissions
      7. Medlemskaber
      8. Donationer
      9. Kampagnelink

   3. Administration

      1. Kunder > Kundesegmentering
      2. Kunder > Tags
      3. Events > Kampagnelink
      4. Layouts
      5. Permissions

4. Permissions/Funktioner

   1. Solgte

      1. Vis kunde

   2. Funktioner

      1. Intet

   3. Rapport

      1. Intet

   4. Gavekort

      1. Intet

   5. Betalingsmetoder

      1. Intet

5. Event adgangsrettigheder

   1. Adgang til events

      1. Alle forestillinger

   2. Visning

      1. Fuld adgang

Scanning

1. Type

   1. Rapportbruger

2. Standard dashboard

   1. Adgangskontrol

3. Adgangsrettigheder

   1. Dashboards

      1. Adgangsrettigheder

   2. Rapporter

      1. Intet

   3. Administration    

      1. Intet

4. Permissions/Funktioner

   1. Intet

5. Event adgangsrettigheder

   1. Adgang til events

      1. Alle forestillinger

   2. Visning

      1. Fuld adgang

Allerede eksisterende bruger

Når en af de andre Tixly-brugere i landet allerede har oprettet en bruger med den samme emailadresse, kan følgende fejl opstå. 

Det er ikke muligt at tilføje en ny bruger på den sædvanlige måde. Det er dog stadig muligt at tilføje brugeren som en ekstern bruger under fanen a på de events, som brugeren skal have adgang til. 

Indtast den fulde emailadresse for at tilføje den eksterne bruger. Brugeren vil kunne logge ind med den konto, der er oprettet af det andet teater, og vil se alle events, som personen har adgang til på tværs af alle teatre.

Vedhæftede filer (8)

5190162762141.png
636 KB

5190277972765.png
824 KB

5190266267549.png
115 KB

5190557506205.png
499 KB

5190572828445.png
34.4 KB

5190595091357.png
99 KB

5190794720541.png
447 KB

5190866245277.png
420 KB