Import und Update von Kund:innen-Datensätzen

Navigieren Sie zu Administration > Kund:innen > Importieren/ Aktualisieren, um Kund:innen in großen Mengen zu importieren oder zu aktualisieren. Mit diesem Modul können Sie eine CSV-Datei mit Kund:innendaten hochladen. Damit können Sie sowohl bestehende Kund:innen aktualisieren als auch neue Kund:innen aus einer externen Quelle erstellen. 

Die Datei muss im CSV-Format sein und ein Semikolon(;)als Trennzeichen verwenden.

Die Spalten in der Datei müssen dem unten stehenden Beispiel entsprechen. Am Ende dieses Artikels finden Sie eine Vorlage, die Sie herunterladen und verwenden können.

Update Kund:innen

Um eine Liste mit Kund:innen-Datensätzen herunterzuladen, können hierfür die Segmentierungstool verwenden. Erstellen Sie eine Segmentierung (Administration > Kund:innen > Segmentierung), klicken Sie auf Ergebnisse exportieren und wählen Sie Kund:innen herunterladen  mit allen Kund:innendaten. Diese Liste hat das richtige Format, um importiert zu werden. 

Ändern Sie das gewünschte Feld in Excel und laden Sie die Datei in Tixly zurück hoch. the desired field in Excel and upload the file back to Tixly.

Neue Kund:innen-Datensätze zufügen

Um der Liste eine:n neue:n Kund:in hinzuzufügen, erstellen Sie eine neue Zeile und geben ihr die Kunden-ID 0. Wenn die Liste importiert wird, generiert das System eine Kunden-ID für den.die neue:n Kund:in. 

Wenn Sie eine bestehende Kund:innen-ID ändern, wird der:die Kund:in mit der eingegebenen ID aktualisiert. Daher sollte die Kund:innen-ID niemlas geändert werden. 

Upload CSV-Datei

Klicken Sie auf Durchsuchen, wählen Sie die richtige Datei aus und klicken Sie auf Hochladen.

In der nächsten Ansicht wird eine Übersicht über alle Änderungen angezeigt. Um sie zu genehmigen, klicken Sie auf Hochladen von Kund:innen bestätigen oder auf Abbrechen, um den Vorgang abzubrechen. t

• Die blaue Box zeigt die Anzahl der Kund:innen an, die hochgeladen werden.
• Die gelbe Box zeigt die Anzahl der Kund:innen-Datensätze an, die geändert werden.
• Die türkisfarbene Box zeigt die Anzahl der Kund:innen-Datensätze an, die nicht geändert werden.
• Die grüne Box zeigt an, wie viele Kund:innen neu angelegt werden.
• Die gelbe Zelle in der Tabelle bedeutet, dass der Wert in der Zelle geändert wird (z. B. eine neue E-Mail-Adresse).
• Eine grüne Zeile bedeutet, dass ein:e neue:r Kund:in hinzugefügt wird.

Nachdem Sie auf Bestätigen geklickt haben, warten Sie, bis die Meldung Kund:innen erfolgreich importiert! angezeigt wird.