Lidmaatschap & donatie

Lidmaatschappen en donaties zijn in Tixly onderdeel van dezelfde module. Het aanbieden van een lidmaatschap biedt de mogelijkheid klanten bepaalde rechten en voordelen toe te kennen, afhankelijk van het lidmaatschap. Lidmaatschappen kunnen online en in de Box Office worden verkocht. Donaties kunnen gebruikt worden om geld in te zamelen.

Lidmaatschap / donatie toevoegen

Om een nieuw lidmaatschap toe te voegen ga je naar Administratie > Lidmaatschappen > Lidmaatschappen en klik je rechts boven in de hoek op Lidmaatschap toevoegen.

Informatie

1. Naam

   1. De naam van het lidmaatschap / donatie. Wordt zowel in de Box Office als online getoond. 

2. Organisatie

   1. Wanneer er meerdere organisaties zijn, kan hier de juiste organisatie gekoppeld worden.

3. Afkorting

   1. Afkorting van het lidmaatschap / donatie. 

4. Prijs

   1. Prijs van het lidmaatschap. Deze kan 0 blijven bij een donatie. 

5. BTW

   1. Geef aan of, en zoja hoeveel, BTW geldig is.
6. Kleur
   1. Kies een kleur die online en in de Box Office gebruikt wordt. Er moet een kleur gekozen worden om te koopknop in de Box Office te tonen. 
7. Type
   1. Kies of het een lidmaatschap of een donatie is. Dit kan na het opslaan niet meer gewijzigd worden.
8. Aantal leden
   1. Indien het een lidmaatschap betreft, kan er aangegeven worden voor hoeveel personen het lidmaatschap geldig is. Een lidmaatschap kan na aankoop gedeeld worden met iemand anders. In de Box Office kan het lidmaatschap verbonden worden met de andere personen.

9. Verkoopperiode box office

   1. Het is mogelijk het lidmaatschap / de donatie in te richten en pas later te starten met de verkoop, er kan ook een einddatum ingesteld worden.

10. Tagline

    1. Een zin die wordt getoond in het online bestelproces. 

11. Korte omschrijving

    1. Een korte omschrijving om het lidmaatschap te omschrijven, wordt online getoond.

12. Lange omschrijving

    1. Een langere omschrijving om het lidmaatschap te omschrijven, wordt online getoond.

13. GiftCardGroups

    1. Geef aan of het lidmaatschap met een specifieke cadeaukaart mag worden betaald. 

14. Voordelen

    1. Kies hoeveel voordelen er verbonden zijn aan het lidmaatschap. Nadat het aantal voordelen is gekozen, is het mogelijk aan te geven welke voordelen er zijn in het vrije tekst veld. Wordt getoond in het online bestelproces. 

Nummer

1. Opeenvolgende nummers

   1. Indien Ja, worden er opeenvolgende nummers gebruikt.
   2. Indien Nee, worden de nummers op willekeurige volgorde uitgegeven. 

2. Startnummer

   1. Bepaal bij welk nummer de reeks nummers moet beginnen. 

3. Eindnummer

   1. Dit veld wordt zichtbaar wanneer 'Opeenvolgende nummers' op nee staat.
   2. Wat is het hoogst mogelijke nummer in de reeks.

   3. Eindnummer moet altijd een hoger nummer zijn dan Startnummer. Het mag dus niet, zoals in de default en in het onderstaande voorbeeld, op 0 staan:
      

4. Aantal nummers
   1. Geef aan uit hoeveel cijfers het nummer moet bestaan. 

   2. Het aantal nummers moet altijd een hoger getal hebben dan het startnummer. 

5. Voorvoegsel
   1. Geef aan of er een vast voorvoegsel voor het nummer moet komen te staan. 
6. Achtervoegsel
   1. Geef aan of er een vast achtervoegsel achter het nummer moet komen te staan. 
7. Voorbeeld
   1. Een voorbeeld van een nummer uit de reeks.

Geldigheid / Verlenging

Voor verlenging zijn 2 mogelijkheden:

• Automatische vernieuwing waarbij een machtiging wordt afgegeven tot een automatische incasso via Mollie. Neem contact op met Tixly support voor meer informatie.
• Handmatige vernieuwing zal een reservering maken met het nieuwe lidmaatschap en een mail sturen naar de klant met betaalinformatie.

1. Verlenging

   1. Heeft het lidmaatschap een jaarlijkse, maandelijkse of geen verlenging. 

2. Verlengen per

   1. Wanneer een lidmaatschap een jaarlijkse of maandelijke hernieuwing heeft, geef je hier op wanneer de hernieuwing plaats moet vinden.
      • Vanaf aankoopdatum: specificeer met welke interval de hernieuwing plaats moet vinden, bijv. elke 2 maanden (bij een maandelijkse verlenging).
      • Vaste datum: specificeer de exacte datum waarop het lidmaatschap zal worden hernieuwd. Bij deze keuze komen er 2 velden beschikbaar om de dag van de maand (en de maand van het jaar vast te leggen).

3. Geldigheidsduur

   1. Indien het lidmaatschap geen verlenging heeft, kan er aangegeven worden hoe lang het lidmaatschap geldig moet zijn.
      • Vanaf aankoopdatum: Geef aan hoeveel maanden na de aankoop het lidmaatschap komt te vervallen. 
      • Vaste datum: Geef aan op welke vaste datum het lidmaatschap komt te vervallen. 

4. Omschrijving

   1. Wordt in de laatste stap van het bestelproces getoond.

5. Start verlenging x dagen voor vervaldatum

   1. Specificeer het aantal dagen voordat het lidmaatschap vervalt wanneer de hernieuwing plaats moet vinden.
      • Bij een automatische hernieuwing is dit de datum waarop het systeem de automatische incasso gaat doen.
      • Voor de verlenging van lidmaatschappen die niet via automatische incasso worden afgerekend (de handmatige hernieuwing), is een apart type e-mail template. Dit template kan worden gebruikt om de e-mail automatisch te verzenden wanneer een reservering voor het te verlengen lidmaatschap automatisch is klaargezet. De abonnee kan op die manier op de hoogte worden gebracht dat hij zijn lidmaatschapsreservering kan afrekenen.
      • Ook als de start van de hernieuwing is ingesteld op een moment voordat de vervaldatum plaatsvindt, zal het nieuwe lidmaatschap pas ingaan zodra de oude vervalt.

6. Extra geldigheidsduur na mislukte verlenging (dagen)

   1. Het aantal dagen dat een lidmaatschap nog geldig is nadat een incasso mislukt is. Na deze periode wordt de hernieuwing omgezet in een reservering die handmatig kan worden afgerekend.

7. E-mails

   1. Er kunnen verschillende mails verstuurd worden; bij hernieuwing van een lidmaatschap of wanneer een lidmaatschap handmatig afgerekend kan worden.

Pas je een bestaand lidmaatschap aan, dan zal deze aanpassing alleen van toepassing zijn op nieuwe lidmaatschappen. Het werkt dus niet met terugwerkende kracht op bestaande lidmaatschappen.

Internet

1. Online beschikbaar

   1. Kies of het lidmaatschap / de donatie online mag worden verkocht. Indien Nee, dan is deze alleen beschikbaar in Box Office.

2. Start en einde online verkoop

   1. Vanaf wanneer en tot wanneer is het lidmaatschap / de donatie online beschikbaar?

3. Online zichtbaar

   1. Vanaf wanneer mag het lidmaatschap / de donatie online zichtbaar zijn? Deze datum kan afwijken van de start verkoop als je alvast wilt aankondigen dat de verkoop eraan komt. 

4. Aanbieden in de online bestelflow (alleen voor donaties)

   1. Indien Ja, wordt de klant in de laatste stap van het bestelproces de optie geboden een donatie toe te voegen aan de bestelling.

5. E-mail template voor online verkoop

   1. Er kan een specifieke e-mail template worden gekoppeld aan een lidmaatschap / donatie.

6. Leveringsmethoden

   1. Selecteer de gewenste leveringsmethode. Wanneer de klant een lidmaatschapskaart moet kunnen downloaden (in wallet of PDF) stel je deze in op mobile. 

7. E-mail template voor cadeau

   1. Het is mogelijk een lidmaatschap cadeau te doen, hier wordt het gewenste e-mail template gekozen.

Financiën

Er kan een extern referentienummer, afdeling en account toegevoegd worden, die worden gekoppeld aan de financiële export.

Groepen

Om een lidmaatschap online te kunnen verkopen moet er een groep worden gemaakt. Dit kan via Administratie > Lidmaatschappen > Groepen, door rechts boven in de hoek op Voeg lidmaatschapsgroep toe te klikken kun je een nieuwe groep maken. 

Informatie

1. Naam
   1. De naam van de groep, wordt zowel in de Box Office als online getoond in de header. 
2. URL
   1. Geef aan waar de URL op moet eindigen. Bijv. https://tixnl.nl/buyingflow/membership/cjp/
3. Online beschikbaar
   1. Moet op JA staan als het lidmaatschap online beschikbaar moet zijn. 
4. Skin
   1. Als er meerdere skins beschikbaar zijn kan er voordat de link gekopieerd wordt gekozen worden welke skin er gebruikt moet worden.
5. Weblink
   1. Link naar de online verkooppagina. 
6. Titel
   1. Titel van het online informatieveld. 
7. Omschrijving
   1. Algemene beschrijving van de lidmaatschappen die worden aangeboden in deze groep.
8. Geselecteerde lidmaatschappen
   1. Selecteer welke lidmaatschappen via deze link aangeboden moeten worden. Dit doe je door op het lidmaatschap links te klikken en deze naar de rechterkolom te verplaatsen.
9. Positie
   1. Bepaal in welke volgorde de lidmaatschappen online getoond worden. Om de positie te wijzigen kunnen de lidmaatschappen naar boven/beneden gesleept worden.
   2. Voorbeeld van een online verkooppagina. 
   3. Door op "Alle voordelen bekijken" te klikken, zie je de lange beschrijving die bij het lidmaatschap is ingevoerd.

Lidmaatschap online gebruiken

Om klanten met een lidmaatschap online voordeel te kunnen geven moeten deze klanten een klantlabel krijgen, meer informatie hierover vind je hier. 

Neem voor meer informatie over lidmaatschappen of donaties contact op met Tixly Support.

Donatie

Ook is het mogelijk via de lidmaatschap module een donatie aan te maken om zo klanten in het bestelproces of op een losse donatie pagina om een donatie te vragen. 

Om een nieuwe donatie toe te voegen ga je naar Administratie > Lidmaatschappen > Lidmaatschappen en klik je rechts boven in de hoek op Lidmaatschap toevoegen. 

Informatie

1. Naam

   1. De naam van de donatie. Wordt zowel in de Box Office als online getoond. 

2. Organisatie

   1. Wanneer er meerdere organisaties zijn kan hier de juiste organisatie gekoppeld worden.

3. Afkorting

   1. Afkorting van de donatie. 

4. Prijs

   1. Als hier een 0 wordt ingevuld, dan wordt het een vrij veld. 

5. BTW

   1. Geef aan of er BTW betaald wordt over de donatie. 

6. Kleur

   1. Kies een kleur die online en in de Box Office gebruikt wordt. 

7. Type

   1. Kies donatie (dit kan na het opslaan niet meer gewijzigd worden).

8. Aantal leden

   1. Hoeft bij een donatie niet ingevuld te worden. 

9. Tagline

   1. Wordt getoond in het online bestelproces. 

10. Korte omschrijving

    1. Een korte omschrijving om de donatie te omschrijven, wordt online getoond.

11. Lange omschrijving

    1. Een langere omschrijving om de donatie te omschrijven, wordt online getoond.

12. GiftCardGroups

    1. Geef aan of de donatie met een specifieke cadeaukaart mag worden betaald. 

13. Voordelen

    1. Hoeft bij een donatie niet ingevuld te worden.

Nummer

1. Opeenvolgende nummers

   1. Indien Ja, worden er opeenvolgende nummers gebruikt.
   2. Indien Nee, worden de nummers op willekeurige volgorde uitgegeven. 

2. Startnummer

   1. Bepaal bij welk nummer de reeks nummers moet beginnen. 

3. Eindnummer

   1. Dit veld wordt zichtbaar wanneer 'Opeenvolgende nummers' op nee staat.
   2. Wat is het hoogst mogelijke nummer in de reeks.

   3. Eindnummer moet altijd een hoger nummer zijn dan Startnummer. Het mag dus niet, zoals in de default en in het onderstaande voorbeeld, op 0 staan:
      

4. Aantal nummers
   1. Geef aan uit hoeveel cijfers het nummer moet bestaan. 

   2. Het aantal nummers moet altijd een hoger getal hebben dan het startnummer. 

5. Voorvoegsel
   1. Geef aan of er een vast voorvoegsel voor het nummer moet komen te staan. 
6. Achtervoegsel
   1. Geef aan of er een vast achtervoegsel achter het nummer moet komen te staan. 
7. Voorbeeld
   1. Een voorbeeld van een nummer uit de reeks.

Geldigheid / Verlenging

Donaties kunnen ook gebruikt worden om maandelijks/jaarlijks te verlengen. In deze gevallen wordt de geldigheid/verlenging gebruikt. Indien het gaat om een eenmalige donatie kan de geldigheid ingevuld worden. Een donatie blijft tonen in de klantenkaart zolang de donatie geldig is.

Automatische verlenging is alleen beschikbaar als er gebruik wordt gemaakt van Automatische Incasso's, neem voor meer informatie over automatische incasso en het gebruik van de nieuwe e-mail templates contact op met Tixly Support. 

Internet

1. Online beschikbaar

   1. Kies of de donatie online verkocht mag worden. Indien Nee, dan is deze alleen beschikbaar in Box Office.

2. Start online verkoop

   1. Vanaf wanneer is de donatie online beschikbaar?

3. Einde online verkoop

   1. Tot wanneer mag de donatie online worden aangeboden?

4. Online zichtbaar

   1. Vanaf wanneer mag de donatie online zichtbaar zijn? Deze datum kan afwijken van de start verkoop als je alvast wilt aankondigen dat de verkoop eraan komt. 
5. Aanbieden in online bestelflow
   1. Indien JA, wordt de klant in de laatste stap van het bestelproces de optie geboden een donatie toe te voegen aan de bestelling.
6. E-mail template voor online verkoop
   1. Er kan een specifieke e-mail template worden gekoppeld aan een donatie. 

Financiën

Er kan een extern referentienummer, afdeling en account toegevoegd worden, die worden gekoppeld aan de financiële export.

Groepen

Om een donatie online te kunnen verkopen moet er een groep worden gemaakt. Dit kan via Administratie > Lidmaatschappen > Groepen, door rechts boven in de hoek op Voeg lidmaatschapsgroep toe te klikken kun je een nieuwe groep maken. 

Informatie

1. Naam

   1. De naam van de groep, wordt zowel in de Box Office als online getoond in de header. 

2. URL

   1. Geef aan waar de URL op moet eindigen. Bijv. https://tixnl.nl/buyingflow/membership/donatie/

3. Online beschikbaar

   1. Moet op JA staan als de donatie online beschikbaar moet zijn. 

4. Skin

   1. Als er meerdere skins beschikbaar zijn kan er voordat de link gekopieerd wordt gekozen worden welke skin er gebruikt moet worden.

5. Weblink

   1. Link naar de online verkooppagina. 

6. Titel

   1. Titel van het online informatieveld. 

7. Omschrijving

   1. Algemene beschrijving van de donaties die worden aangeboden in deze groep.

8. Geselecteerde lidmaatschappen

   1. Selecteer welke donaties via deze link aangeboden moeten worden. Dit doe je door op het lidmaatschap links te klikken en deze naar de rechterkolom te verplaatsen.

9. Positie

   1. Bepaal in welke volgorde de donaties online getoond worden. Om de positie te wijzigen kunnen de donaties naar boven/beneden gesleept worden. Voorbeeld van een online verkooppagina. 

Bijlagen (11)

4411852630161.png
44.8 KB

4411891060369.png
10.1 KB

6812306690205.png
36.5 KB

4411962269585.png
28.4 KB

360017878377.png
19.3 KB

4412232413085.png
9.24 KB

4405591107601.png
47.2 KB

4405598214801.png
67.3 KB

12758636402973.png
84.3 KB

12758636406941.png
125 KB

12758638609565.png
79.9 KB