Salli muutos

Lipunostajat voivat itse vaihtaa lippujaan verkossa, jos tämä toiminto on sallittu. Vaihto-oikeus voidaan rajata esimerkiksi kausikorttilaisille tai vain tiettyyn tuotantoon ostaneille. 

Kausi

Siirry kohtaan Ylläpito > Kaudet. Täällä voit asettaa säännöt muutosten tekemiselle. Päivämäärän vaihtaminen toisen kauden tapahtumaan ei ole mahdollista. 

1. Salli muutos

   1. Kun asetuksena on Kyllä, näet muut asetukset alla. 

2. Ilmaiset muutokset

   1. Määritä, onko asiakkaalla mahdollisuus tehdä ilmaisia muutoksia ja kuinka monta.

3. Maks. sallittu muutosten määrä

   1. Määritä, saako asiakas tehdä muutoksia vain tietyn määrän. Jos arvoksi asetetaan 0, sallitaan rajoittamattoman määrä muutoksia.

4. Päivää ennen tapahtumaa

   1. Määritä, kuinka monta päivää ennen tapahtuman alkua muutoksia ei enää sallita.

5. Korvaa lipputyyppi

   1. Jos Ei,  asiakkaan ostaman lipputyypin on oltava saatavilla verkossa ja yhdistettynä myös uusiin tapahtumiin. Jos lipputyypin hinta on eri uudessa tapahtumassa, asiakas maksaa erotuksen. Huomaa, että jos uudet liput ovat halvempia, asiakas ei saa rahojaan takaisin.
   2. Jos Kyllä, lipputyypin ei tarvitse olla  saatavilla verkossa tai ydistettynä tapahtumiin. Alkuperäinen hinta säilyy vaihdon yhteydessä.

6. Sama hinta-alue

   1. Jos asetuksena on Kyllä, lippu voidaan vaihtaa vain saman hinta-alueen sisällä kuin alkuperäinen paikka.  

7. Maksun tyyppi

   1. Määritä, onko asiakkaan maksettava maksu vaihdon yhteydessä ja sovelletaanko maksua tilausta vai lippua kohti. 

8. Hinta netissä

   1. Lisää vaihtomaksu verkossa tehtäville muutoksille

9. Use box office price

   1. Valitse kyllä, jos Box Officessa peritään vaihtomaksu. Määritä myös maksun määrä.

10. Tarjoa lahjakorttia tai lahjoitusta

    1. Valitse, saako asiakas lahjakortin vai tekeekö hän lahjoituksen, kun uudet liput ovat halvempia kuin alkuperäiset. Valitse sitten, mitä lahjakorttia tai lahjoitustyyppiä käytetään.

Online-muutos ei myöskään ole mahdollista saman tapahtuman sisällä, johon liput on ostettu. Päivämäärän vaihtaminen onnistuu vain toiseen tapahtumaan.

Tuotannot

Jos haluat sallia yksittäisten tuotantojen muutokset, määritä ensin edellä kuvatut asetukset kaudelle. Siirry sen jälkeen kohtaan Ylläpito > Tapahtumat > Tuotannot. Avaa Lisäasetukset-välilehti.

1. Salli muutos

   1. Valitse yksi seuraavista:
      • Ei: Lipunostajan ei ole mahdollista vaihtaa lippuja itse.
      • Saman tuotannon sisällä: Lipunostajan on mahdollista vaihtaa lippunsa toiseen esitykseen saman tuotannon sisällä. Esim. saman tuotannon toiseen päivämäärään.
      • Kaikille tuotannoille, joilla on sama järjestäjä: Lipunostajan on mahdollista vaihtaa liput toiseen tapahtumaan, jossa on sama järjestäjä. Esim. toiseen konserttiin, jonka järjestäjä X järjestää (ei välttämättä samaan konserttiin). Tapahtumissa on myös oltava aktiivisena Salli muutokset tähän tuotantoon.
      • Mille tahansa tuotannolle: Lipunostajan on mahdollista vaihtaa lippunsa mihin tahansa tapahtumaan, jossa Salli muutokset tähän tuotantoon on aktiivinen.
2. Salli muutos tähän tuotantoon
   1. Jos asetuksena on kyllä, lippuja voi vaihtaa tämän tuotannon tapahtumiin niiden sääntöjen puitteissa, jotka on valittu kohdassa Salli muutos.

Tuotantojen on oltava 'saatavilla online', jotta vaihdot toimivat.

Tapahtumat

Yllä olevat asetukset on määritettävä kausi- ja tuotantotasolla, jotta vaihtoja voi tehdä. Lisäksi tapahtumilla on oltava tietyt asetukset. Siirry kohtaan Ylläpito > Tapahtumat > Tapahtumat ja aseta tapahtuman tilaksi Saatavilla online. Vaihdot ovat mahdollisia vasta, kun tapahtuman online-myynti on alkanut. Jos tapahtuman tulisi olla käytettävissä online-vaihtoihin, mutta ei (vielä) tavalliseen myyntiin, aseta Informaatio-välilehdellä Myynnin tila -kohtaan Myynti ei alkanut.

Kausikortit

Jos haluat sallia kausikorttien muutokset, määritä ensin edellä kuvatut asetukset sille kaudelle, johon kausikortti on liitetty. Mene sitten kohtaan Ylläpito > Kausikortit. Siirry Internet-välilehdelle ja selaa alaspäin.

1. Salli muutos

   1. Valitse yksi seuraavista:
      • Saman tuotannon sisällä: Tilaaja voi vaihtaa liput mihin tahansa tapahtumapäivään saman tuotannon sisällä kuin alkuperäinen tapahtuma. 
      • Kaikille kausikortitn tuotannoille: Tilaaja voi vaihtaa lippunsa tuotannosta A muihin tuotantoihin tilauksen sisällä.
      • Mille tahansa tuotannolle: Tilaaja voi vaihtaa lippunsa mihin tahansa tuotantoon, joka on samalla kaudella kuin tilaus ja jonka muutokset ovat sallittuja tuotantotasolla.

2. Vaihto kausikortin ulkopuolelle

   1. Valitse, onko vaihto kausikortin ulkopuolelle sallittu: 
      • Jos Ei, asiakas voi vaihtaan vain tapahtumiin, jotka kuuluvat kausikorttin.
      • Jos Kyllä, asiakas voi vaihtaa mihin tahansa tapahtumaan asetettujen sääntöjen puitteissa.