Kundrapport

Systemet tillhandahåller olika rapport och listor med kunder, t.ex. kunder för evenemang, kunder i abonnemang, kunder som köpt biljetter via en kampanjlänk med mera. Dessa listor är tillgängliga via olika rapporter i rapporteringsmodulen. I denna artikel guidar vi dig om var du kan hitta varje typ av kundlista.

Innehåll

• Kundrapport
• Abonnemangskunder
• Kunder i specialerbjudanden
• Kundtaggar
• Produktkunder

Notis!
Så snart en av kunderna i kundlistan har ett födelsedatum på sitt kundkort kommer statistiken i mitten att visa kunder efter ålder istället för en heatmap.

Kundrapport

Kundrapporten är huvudrapporten för att visa kundinformation. Rapporten kan nås via Rapportering > Kunder > Kundrapport eller via statistik-delen i salongsvyn. Rapporten genereras baserat på evenemang som valts med evenemangsfilter. Flera evenemang kan inkluderas men tänk på att ju fler evenemang som väljs desto mer data hämtas och desto längre tid kan det ta att generera rapporten.

Tabellen inkluderar många kolumner, och beroende på skärmstorlek kan vissa kolumner vara dolda. För att visa dessa, klicka på den blå plusikonen till vänster om en rad för att expandera den. Med filtret Kolumner kan du välja vilka kolumner som ska inkluderas i vyn, alla kolumner inkluderas vid export av rapporten.

Rapporten kan också genereras som olika Rapporttyper.

1. Sålda biljetter

   1. Inkluderar alla sålda ordrar.

2. Reserverade biljetter

   1. Inkluderar alla reserverade ordrar.

3. Alla biljetter

   1. Inkluderar sålda och reserverade ordrar.

4. Ej utskrivna biljetter

   1. Inkluderar alla ordrar som innehåller biljetter som ännu inte skrivits ut.

5. Fribiljetter

   1. Inkluderar alla gratisbiljetter, alltså biljetter med värde 0.

6. Annullerade biljetter

   1. Inkluderar alla raderade biljetter och återbetalningsmetoder.

7. Kund- och platsinformation

   1. Visar en rad per såld biljett, inklusive platsinformation och streckkod.

8. Reserverade platsinformation

   1. Visar en rad per reserverad biljett, inklusive platsinformation.

Rapporten visar alla biljettyper (både lösbiljetter och abonnemang).

Abonnemangskunder

Rapporten liknar den vanliga kundlistan men inkluderar endast kunder från de valda abonnemangen. Den finns i rapporteringsmodulen under Rapportering > Abonnemang > Kundrapport.

Du kan snabbt välja alla abonnemang inom en säsong genom att först välja säsongen; alla abonnemang inom den säsongen kommer automatiskt att väljas under Abonnemang.

Precis som den vanliga kundlistan kan den genereras som olika typer: Sålda, Reserverade, Ej utskrivna, Kund- och platsinformation samt även Ursprungsplats (fast abonnemang). Den fasta abonnemangsrapporten visar vilken plats kunden hade innan ändringar gjordes. Rapporten används ofta vid förnyelser.

Kunder i kampanjlänkar

Rapportens utdata liknar den vanliga kundlistan men inkluderar endast kunder från de valda kampanjlänkarna. Den finns i rapporteringsmodulen under Rapportering > Kampanjlänkar > Kunder. Evenemangsfiltret gör att du kan inkludera specifika evenemang i rapporten. 

Kundflaggor

Via Rapportering > Kunder > Kundflaggor kan du generera en kundlista baserat på om en kund har en specifik kundflagga. Rapporten inkluderar all kundinformation, när kunden fick flaggan och om tillämpligt när flaggan tas bort från kunden. När flera kundflaggor väljs visas en rad per kund för varje flagga. Det är även möjligt att exkludera kunder som har en specifik flagga, t.ex. visa alla med kundflaggan VIP men inte de som också har flaggan Personal.

Produkter

Kunder som har köpt produkter visas i rapporten Produktförsäljning, som finns under Rapportering > Produktförsäljning. 

Mer information om denna rapport finns i en dedikerad artikel.

Läs mer

Bilagor (1)

20078947995165.png
1.7 MB