Hur ger man personer med ett medlemskap en förmån?

Medlemskap och kundflaggor är ett utmärkt sätt att ge kunder tillgång till särskilda förmåner. 

Kunden behöver ha en webbprofil för att kunna få tillgång till förmånerna. 

Koppla flagga till medlemskap

Se till att alla kunder som köper ett medlemskap (eller evenemang / abonnemang) automatiskt flaggas via Administration > Kunder > Kundflaggor. Under fliken Koppling är det möjligt att ställa in så att flaggan automatiskt kopplas till en kund vid köp av ett specifikt evenemang, abonnemang eller medlemskap.

Ge tillgång till förmåner

Olika förmåner kan tilldelas via en kundflagga: 

1. Kampanjlänkar 

2. Pre-sale

3. Medlemsunika biljettyper

4. Varukorgsregler

Koppla en flagga till en kampanjlänk

Det är möjligt att koppla en flagga, som är kopplad till ett medlemskap, till en kampanjlänk. På detta sätt får alla kunder med detta medlemskap tillgång till erbjudanden i sin webbprofil. Läs mer om att skapa en kampanjlänk här.

Gå till Administration > Evenemang > Kampanjlänkar. Uppgifterna för kampanjlänken finns under fliken Information. Under fliken Avancerat kan en kundflagga kopplas. Ställ in Använd lösenord till Ja och välj flaggan i Kundflagga. Flera flaggor kan kopplas till en och samma länk för det särskilda erbjudandet. 

Pre-sale

Ge kunder med specifika flaggor tillgång till pre-sale. Exempelvis kan "Vänner till Teatern" få möjlighet att köpa biljetter tidigt, vilket ger dem tillgång till de bästa platserna.

Gå till Administration > Evenemang > Evenemang och öppna evenemanget. Under fliken Internet+ ska flaggan som ger tidig tillgång läggas till i Kundflagga. Ställ in Override till Ja och välj när kunder med flaggan ska kunna köpa biljetter. Detta innebär att datumet för försäljningsstart åsidosätts av det datum som ställs in för flaggan. 

Medlemsunika biljettyper 

Det är möjligt att ge kunder med en flagga tillgång till särskilda biljettyper som inte är tillgängliga för allmänheten. Se till att koppla biljettypen till kundflaggan som en förmån och lägg till biljettypen på alla evenemang där den ska vara tillgänglig. 

Gå till Administration > Kunder > Kundflaggor. Under fliken Förmåner är det möjligt att välja vilka särskilda biljettyper kunder med flaggan ska ha tillgång till, samt att sätta regler och begränsningar för användningen av biljettypen. 

Gå sedan till Administration > Evenemang > Evenemang och öppna evenemanget. Lägg till biljettypen och priset under fliken Sal och priser . Behörigheten för biljettypen ska vara Box Office. Under fliken Internet+ ska flaggan läggas till i Kundflagga. 

Kunder som är inloggade kommer nu att kunna se den särskilda biljettypen, medan vanliga kunder inte kan se den. 

Varukorgsregler

Kundflaggor och medlemskap kan användas som villkor vid skapande av en varukorgsregler. Då är det till exempel möjligt att ge rabatter och att inte ta ut någon order- eller leveransavgift.