FAQ - Probleme beim Scannen

Lisa van Bommel

2025-02-26 17:07:46 +0100

Scan-Vorgang ist langsam
1. Der Scanner ist mit einem WLAN-Hotspot verbunden, der keine optimale Reichweite bietet.
  - Lösung: WLAN aus- und wieder einschalten, um die Verbindung zu erneuern.
  - Lösung: Schließen Sie die App und starten Sie sie neu.
  - Lösung: Starten Sie den Scanner neu.
Scan wird nicht registriert
1. Es kann vorkommen, dass der Scanner zwar einen Ton oder eine Vibration ausgibt, aber dennoch nicht richtig scannt.
  - Lösung: WLAN aus- und wieder einschalten, um die Verbindung zu erneuern.
Keine Reaktion des Scanners
1. Internetverbindung überprüfen: Auch wenn Sie in der App angemeldet sind und die Verbindung getestet haben, bedeutet das nicht zwangsläufig, dass am Einlass eine stabile Internetverbindung besteht.
2. Lösung: Öffnen Sie einen Browser und versuchen Sie, eine Website aufzurufen, die noch nicht im Cache des Scanners gespeichert ist. Dann WLAN neu starten, um die Verbindung wiederherzustellen.