Webprofiler

En webprofil kan oprettes online af kunden, enten i det sidste trin af købsprocessen eller via et direkte link. De kan enten oprette en konto specifikt for teatret, eller de kan bruge deres Google / Facebook / X-loginoplysninger. 

Ordrer

Under Ordrer fanen kan kunden se alle deres ordrer til fremtidige og tidligere events. Vis kvittering knappen vil omdirigere til det online ordresammendrag, hvor kunden kan (afhængig af konfigurationen) tilføje produkter, gennemse kvitteringer, ændre dato/pladser samt downloade billetter og vouchers.

Reservationer

Reservationer kan vises i kundens online konto, det er her de kan betale for billetterne eller (hvis tilladt) stadig foretage ændringer i reservationen før betalingen. Reservationindstillingerne konfigureres i Boxoffice, læs mere om indstillingerne her.

Medlemskaber

Under medlemskabsfanen vises alle aktive medlemskaber. Hvert medlemskort viser, hvornår medlemskabet udløber, og om der er en automatisk fornyelse. De ordrer, der er knyttet til medlemskaberne, vises nederst, og ved at klikke på Se kvittering åbnes det online ordreoverblik. 

Gavekort

Gavekortfanen viser alle aktive gavekort og udløbsdatoen for gavekortet. Det viser også det resterende beløb, samt nummer og pin, som er nødvendige for at indløse gavekortet i online købsflowet. 

Fornyelser

Under fanen for fornyelser vises alle abonnementfornyelser. Herfra kan kunden betale for abonnementet, foretage ændringer og frigive reservationen. 

Kampagnelinks

Hvis kunden har adgang til kampagnelinks, vil de være til stede under fanen Kampagnelinks. Læs mere om dette i artikel om kampagnelinks.

Brugerinformation

Under fanen Brugerinformation kan kunden redigere sine kundeoplysninger, ændre sin adgangskode og til-/afmelde sig til nyhedsbreve. 

Forbindelse til kundekort

En webprofil bliver automatisk forbundet til et nyt kundekort i Boxoffice, når en webprofil oprettes af en kunde på tidspunktet for billetkøbet. Globus-ikonet i øverste venstre hjørne indikerer, at der er en webprofil forbundet til kundekortet. Hvis der allerede findes et kundekort med den samme e-mailadresse, vil systemet sende en e-mail for at forbinde de to kunder. Hvis kunden allerede har flere kundekort i Boxoffice og opretter en ny webprofil, vil den ikke automatisk blive forbundet med de eksisterende kundekort i Boxoffice. Boxoffice-brugere kan dog forbinde et kundekort til en webprofil via knappen Forbind med anden webprofil.

Vedhæftede filer (5)

5344155730333.png
192 KB

5344183518493.png
2.41 MB

5344172480797.png
1.24 MB

16653448757405.png
52.7 KB

5344245720221.png
94.2 KB