Sælg billetter

Rens van Huijkelom

2024-12-23 13:48:19 +0100

Efter de ønskede pladser er blevet valgt, klik på Sælg / Reserver for at fortsætte. (For mere information om pladsvælger, se Reserver billetter).

Direkte salg

Kviksalg - Anonymt salg

Hvis Kviksalg er aktivt, er det muligt at klikke på Kviksalg for de valgte billetter. Ordren vil blive solgt på Anonym kundekonto og med standardbetalingsmetoden, hvis der ikke vælges en anden betalingsmetode under fane 4. Det er også muligt at opdele den samlede ordre på flere betalingsmetoder. Billetterne udskrives automatisk, og du bliver sendt tilbage til salgsvisningen for begivenheden.

Kviklsalg kan aktiveres på arbejdsgruppe-niveau og kan være aktiv x timer før begivenheden starter. Kontakt Tixly support for at diskutere indstillingerne.

Kviksalg - Kundesalg

Under fane 3 kan en eksisterende kunde vælges, eller en ny kunde kan oprettes. Ved at trykke på Sælg vil ordren blive solgt med standardbetalingsmetoden. Det er muligt at vælge en anden (eller flere) betalingsmetoder under fane 4 og derefter vende tilbage til fane 3 for at sælge ordren.

Hvis du klikker på Kviksalg under en anden fane, vil ordren blive solgt til den anonyme kunde. Kun knappen Sælg under fane 3 udfører hurtigsalg til en specifik kunde.

Almindeligt salg

Hvis Kviksalg er inaktivt, eller du ønsker at oprette en ordre med flere begivenheder/varer, skal du trykke på Reserver for at oprette en reservation på kundekontoen. Efter billetterne er blevet reserveret, er der flere betalingsmuligheder.

Betaling

Gå til fanen Betaling, vælg en betalingsmetode, og klik på Sælg. Når arbejdsgruppen er indstillet til at bruge en standardbetalingsmetode, indsættes ordresummen automatisk i betalingsmetodens felt, der er indstillet som standard. Betalingsmetoden kan ændres ved at klikke på ikonet foran feltet eller manuelt fjerne beløbet fra ét felt og tilføje det til det ønskede felt.

Betalingsmetoderne under fanen Betaling initierer ikke en faktisk betaling. De bruges til at mærke en ordre som betalt med en bestemt betalingsmetode.

Delbetaling

Det er også muligt at dele betalingen mellem flere betalingsmetoder ved hjælp af funktionen Delbetaling. Indtast det ønskede beløb i feltet for betalingsmetoden, og tryk på Tilføj betaling for at tilføje en delbetaling. Det resterende beløb opdateres i øverste højre hjørne. For at fjerne delbetalingen skal du klikke på X til højre.

Gavekort

Under denne fane kan gavekort også indløses. Indtast gavekortnummeret i feltet Gavekortnummer, og klik på Hent. Værdien af gavekortet vil derefter blive fratrukket ordresummen. Hvis der er et udestående beløb på ordren, kan en anden betalingsmetode bruges til at fuldføre ordren. Hvis gavekortet har en højere værdi end ordresummen, vil resten forblive på gavekortet til fremtidig brug.

Hvis et gavekort er udløbet, kan det stadig indløses i Boxoffice.

POS

Hvis der er en aktiv POS-integration, skal du gå til fanen POS, vælge den korrekte POS-terminal og trykke på Send til POS. Beløbet vil derefter blive sendt til POS-terminalen, hvor købet vil blive afsluttet. Når betalingen er godkendt på terminalen, returnerer POS godkendelsen til systemet, og ordren markeres som solgt.

Det er i øjeblikket ikke muligt at bruge POS ved kviksalg.

Faktura

Fanen Faktura er knyttet til betalingsmetoden, der har faktura-attributten. Kundefelterne, der vises under denne fane, kan konfigureres på betalingsmetode-niveau. Efter at have trykket på Faktura vil ordren blive specificeret i kasseopgørelsen som et fakturasalg og vil også fremgå i fakturarapporter.

Kort

Kun tilgængelig for Stripe og Authorize.net brugere

Til telefonordrer kan fanen Kort bruges. Kundens kreditkortoplysninger kan indtastes under denne fane for at starte en betaling. Når betalingsudbyderen har godkendt betalingen, vil ordren blive markeret som solgt.

Web

Ved at bruge fanen Web kan du sende et betalingslink til kunden, så de selv kan færdiggøre ordren online. Det kan konfigureres, så kunden enten kan ændre ordren eller blot betale for ordren. Tryk på Gem & send for at sende en e-mail direkte fra systemet. Ordrehistorikken viser, om e-mailen er blevet åbnet og læst af kunden, og du kan forhåndsvise e-mailen for at se, hvordan den ser ud.

Auto-login (sæt til ja, hvis tilgængeligt)
1. Bestem, om kunden automatisk logges ind, når de åbner betalingslinket.
Weblink
1. Dette er det unikke link for den specifikke ordre, hvor kunden kan betale for ordren. Dette link er inkluderet i den e-mail, der sendes til kunden. Herfra kan du kopiere linket og sende det via et eksternt system, hvis ønsket.
Sprog
1. Vælg det sprog, som linket ovenfor genereres på.
E-mail skabelon
1. Vælg hvilken e-mail-skabelon der skal sendes til kunden.
Besked
1. Hvis inkluderet i skabelonen, vil enhver tekst tilføjet til dette felt erstatte variablen #CUSTOMTEXT#, når e-mailen sendes.
E-mail
1. E-mail-adressen, som e-mailen sendes til. Adressen på kundekortet vises som standard, men kan ændres til enhver anden e-mailadresse i dette felt.
Brug kurv
1. Bestem, om kurven kan ses og/eller redigeres online. Kan indstilles til:
  - Nej - Kunden kan se, men ikke redigere indholdet af kurven.
  - Simpel - Kunden kan manuelt åbne kurven og redigere indholdet (slette en begivenhed og ændre pladser).
  - Avanceret - Kurven åbner automatisk, og kunden kan redigere indholdet (slette en begivenhed og ændre pladser), før betalingen fortsættes.
    - Fjern elementer - Bestemmer, om kunden har lov til at slette individuelle elementer i stedet for kun hele begivenheden.
Skjul på min side
1. Skal reservationen skjules fra den online konto, eller skal kunden også kunne få adgang til reservationen, når de logger ind på deres online konto?
Forny abonnement
1. Hvis ordren indeholder et abonnement, kan det angives, om ordren er en fornyelse eller ej. En reserveret ordre markeret som fornyelse kan ses under fornyelsesfanen i kundens online konto.

Send billetter til kunden

Efter salget er blevet afsluttet i Boxoffice, modtager kunden ikke automatisk en bekræftelsesmail. Nederst i Boxoffice-ordren kan en bekræftelsesmail sendes. Kundens e-mailadresse er forudfyldt, men modtageren kan også ændres. E-mailen vil indeholde et link til den online kvitteringsside, hvor kunden kan downloade sine billetter. Det er også muligt at vælge et dedikeret e-mail-layout og/eller tilføje brugerdefineret tekst til den. Over dette felt vises et datostempel, der viser, hvornår den sidste e-mail blev sendt, og til hvilken adresse.

Læs mere

Vedhæftede filer (26)